Кампании и креативы в системе Getintent поддерживают любые сторонние элементы систем-верификаторов, трекинговых систем и поставщиков сторонних (3rd-party) креативов. Подробности о настройке и использовании сторонних креативов, ссылок и пикселей вы можете найти в статьях:

• Использование внешних систем аналитики и отчетности
• 3rd-party (сторонние баннеры)
• 3rd-party video (сторонние видео)

При работе со сторонними системами расхождения в учете событий в пределах 10-15%  нормальны, так как каждая система засчитывает события по своим принципам и алгоритмам. Важно следить, чтобы разница в учете событий не была слишком большой, так как это может свидетельствовать о проблемах. 

Расхождения между кликами и сеансами, которые определяют системы аналитики (Google Analytics и Яндекс.Метрика) называются проходным индексом (passing index) и рассматриваются в рамках вопроса об оптимизации трафика. Оптимально использовать списки доменов, подробности в статье Принципы создания Black и White lists

Аномальные расхождения показам и/или кликам появляются в основном из-за некорректной настройки сторонних элементов либо технических сбоев на стороне верификаторов или поставщиков трафика. 

Если расхождения больше 10%, проверьте следующее:

1. даты и часовые пояса поверяемых разрезов статистики - должны быть одинаковыми
2. корректную настройку используемых сторонних элементов - креативов, ссылок, пикселей

Обратите внимание на написание макросов - наши должны быть указаны корректно - подробности в статье Макросы для детального отслеживания эффективности. Также отсутствие или некорректное написание макросов Random и TimeStamp могут привести к расхождениям - системы используют их для обеспечения уникальности запросов. Если у вас есть вопросы по корректной настройке макросов для разных систем, изучите справку по нужной системе (см вложенные статьи в разделе Аналитика и отслеживание) или обратитесь к технической поддержке системы-верификатора. 

Пример изначального пикселя: //ad.adriver.ru/cgi-bin/click.cgi?sid=1&bt=11&ad=111111&pid=1111111&bid=1111111&bn1111111&rnd=1983949&custom=1=[[DOMAIN]]

Корректно настроенный вариант: https://ad.adriver.ru/cgi-bin/click.cgi?sid=1&bt=11&ad=111111&pid=1111111&bid=1111111&bn1111111&rnd=[[RANDOM]]&custom=1=[[DOMAIN]]

Если вышеуказанное верно, напишите письмо на  support@getintent.com запрос со следующими данными:

а) id кампаний или креативов, по которым наблюдаются расхождения

б) даты, за которые наблюдаются расхождения

в) выгрузки в формате таблиц (не скриншотов!) по разрезам: 

• Тип креатива (если используются несколько)
• Тип устройства
• Даты
• Даты + часы
• Размеры креативов
• Браузеры
• Максимум других разрезов, которые может предоставить система 

Эта информация позволит локализовать источник расхождений и решить проблему. 

Выгрузки должны содержать параметры, по которым будут определяться расхождения - показы, клики, досмотры и тд. Укажите название системы, с которой происходит сверка. Чем больше данных, тем точнее и быстрее будет проведен анализ на стороне Getintent.

Вы можете также провести первичный анализ сами. Если вам не хватает группировок или значений в отчетах, напишите об этом на почту support@getintent.com.

Расхождения по кликам и аномальные клики

Часть кликов, совершенных с трафика Getintent, определяется аномальными. Клики, определенные аномальными, не входят в расчет CTR и не оплачиваются при работе кампании по стратегии Target CPC.

Для проверки расхождений по кликам следует сравнивать данные сторонней системы не с показателем значения Клики, а с суммой значений показателей Клики и Аномальные клики.

Основные причины определения кликов аномальными:

• дубликат - более 1 клика по креативу на пользователя
• разные IP-адреса (идентификатор устройства в компьютерной сети) у показа и клика 
• разные User-Agent (идентификационная строка в браузере) у показа и клика 

Определение дублирующих кликов аномальными работает всегда.

Определение остальных типов аномальных кликов по умолчанию включено на уровне рекламодателя, по запросу может быть выключено.