О продукте

TargetСРА (Cost Per Action – далее ) – это одна из стратегий оптимизации в DSP Getintent. Её цель приближение стоимости одного целевого действия на сайте к заданному в настройках кампании значению.

Цели CPA кампаний

В качестве цели для CPA может выступать любое взаимодействие пользователя с сайтом, которое возможно отследить с помощью стандартных трекинговых пикселей – аналогично тому, как работают пиксели Яндекс Метрики и Google Analytics.

CPA модель может быть использована для разных целей:

• Сайт электронной коммерции со стандартной покупкой - СРА оптимизация на оформленный заказ
• Сайт недвижимости - СРА оптимизация на отправку формы обратной связи или коллбэк
• Сайт банка - СРА оптимизация на отправку заполненной формы персональных данных или оформление банковской карты
• Промо сайт или раздел - СРА оптимизация на выполнение условий акции или заполнение формы
• Онлайн кинотеатр или иной видео сервис - СРА оптимизация на просмотр трейлера или оформление подписки
• Сайт автомобильной тематики - СРА оптимизация на запись для тест-драйва или открытие конфигуратора авто
• Сайт с курсами или фитнесом - СРА оптимизация на запись на курс или оформление членской карты

Если вы не уверены, что ваша цель подойдёт для оптимизации — обратитесь к нам.

Алгоритм работы СРА стратегии

Чтобы добиться максимальной эффективности работы СРА стратегии в рамках перфоманс размещения, необходимо придерживаться следующего алгоритма:

1. Установка пикселей для сбора данных по аудиториям и конверсионным правилам
2. Запуск СРС и СРМ стратегий для обучения СРА модели на целевое и промежуточное действие (корзина/заявка /регистрация)
3. Запуск СРА стратегии на промежуточное действие (корзина/заявка/регистрация) по достижении 50 РСС или 120 PVC конверсий по промежуточному действию
4. Запуск СРА стратегии на целевое действие по достижении 50 РСС или 120 PVC конверсий по целевому действию
5. Выход на оптимальные показатели СРА модели по достижении 120 РСС или 500 PVC конверсий по целевому действию

Срок полного обучения CPA модели для каждой цели индивидуален и зависит от нескольких факторов:

• объём аудитории сайта
• количество конверсий на сайте
• количество шагов пользователя для совершения конверсии

При оптимизации на сложные конверсии (например, оформленный заказ) требуется в среднем 3 календарных месяца размещения, на конверсии средней сложности (например, заполнение заявки или просмотр трейлера) — 1,5-2 календарных месяца.

Требования к запуску СРА кампании

Прогноз CPA модели основан на принципе Big Data. Поэтому точность прогноза в значительной мере зависит от объёма данных по целевому действию на сайте и продолжительности их сбора.

Перед запуском CPA кампании убедитесь, что ваш сайт и сроки размещения кампании соответствует минимальным требованиям.

Минимальные требования к запуску 

Запуск СРА кампании

Если ваша рекламная кампания соответствует всем перечисленным требованиям, то для запуска понадобится внести ряд указанных ниже настроек.

Шаг 1. Создайте сайт

Чтобы запустить CPA предиктор, требуется создать сайт. Для этого:

1. Откройте Личный кабинет.
   
   
2. Перейдите к вкладке Сайты.
   
   
3. Нажмите кнопку Новый сайт.
   
   
   
   
4. Введите адрес сайта. Пример формата: http://getintent.com/.
   
   
5. Нажмите кнопку Сохранить.
   
   
6. Обязательно проставьте флаг в чекбоксе СРА включен.

Обучающая статья: https://kb.getintent.com/pages/viewpage.action?pageId=655424

Шаг 2. Добавьте конверсионные правила

Конверсионные правила служат для сбора данных по целевым и промежуточным действиям пользователей на сайте. Чтобы добавить правило:

1. Откройте настройки сайта, созданного на шаге 1.
   
   
2. Нажмите Добавить правило.
   
   
   
   
3. Заполните необходимые поля.

Минимально требуется завести два конверсионных правила:

• на предваряющее конверсию глубокое действие
• на целевое действие

Примеры настроек при создании правил:

 

Описание полей:

• Наименование - это произвольное название пикселя в отчётах.
• Тип пикселя - добавление в корзину (промежуточный шаг) и конверсионный (целевое действие).
• Значение - это значение поля "pixel_id", устанавливаемое при настройке пикселей.
• Deduplication window - это специальное поле для борьбы с дубликатами заказов в случае, если пользователи не должны оставлять более определённого количества заказов в указанный промежуток времени. В примере выше - наша система будет учитывать лишь 1 заказ на уникального пользователя в 24 часа.

Примечание. Построить СРА модель - это обязательная настройка, указывающая цель, для которой будет проводиться обучение СРА предиктора. Одновременно можно построить модель только для двух целей – как правило, это глубокое действие (корзина) и целевое действие, но возможно и построение двух моделей под разные целевые действия.

Обучающая статья: https://kb.getintent.com/pages/viewpage.action?pageId=655451

Шаг 3. Сгенерируйте пиксели

После выполнения предыдущего шага в списке сайтов появится добавленный сайт с уникальным ID и значком из двух звеньев, при наведении на которые появится сообщение «Генерировать пиксель».

1. Нажмите на значок из двух звеньев.
2. Выберите параметры: вид установки (JS или IMG), тип пикселя и pixel_id.
3. Нажмите кнопку Сгенерировать.
4. Сохраните созданный в поле пиксель для установки.

Первым по умолчанию генерируется пиксель с типом “Tracking”. Аналогичным образом потребуется сгенерировать пиксели с типами «Cart» и «Conversion».

Вы можете настроить в пикселях передачу дополнительных значений, таких как наименование пикселя (pixel_id) или id товара (product_id).

Важно! При настройке pixel_id обязательно убедитесь, что значение в пикселе соответствует значению в поле конверсионного правила.


Обучающая статья: https://kb.getintent.com/pages/viewpage.action?pageId=655450

Шаг 4. Установите пиксели на сайт

Логика вызова пикселей соответствует воронке пути пользователя, и выглядит следующим образом:

• Tracking пиксель – должен вызываться на каждой странице сайта. Он служит для сбора целевой аудитории и данных по активности пользователей.
  Возможна установка пикселя tracking с уникальным pixel_id для отслеживания отдельных действий клиента: посещение определённых страниц, открытие форм, использование вишлиста и пр.

• Cart пиксель – должен вызываться при событии, которое находится в пути пользователя между посещением сайта и оформлением конверсии.
  Это может быть открытие корзины или добавление в корзину товара; открытие формы перед её заполнением и отправкой; и иные промежуточные шаги, ведущие к целевому действию, но не являющиеся конверсией.

• Conversion пиксель – должен вызываться при осуществлении пользователем целевого действия, являющегося целью CPA оптимизации.
  Стандартные примеры целевого действия: оформленный заказ; отправленная заявка; заполненная форма; просмотр видео.

Сгенерировав три типа пикселей, переходите к установке пикселей на сайт. Используйте соответствующую инструкцию в зависимости от вида установки пикселя:
Инструкция по установке JS пикселей: https://kb.getintent.com/pages/viewpage.action?pageId=655448
Инструкция по установке IMG пикселей: https://kb.getintent.com/pages/viewpage.action?pageId=655461

Шаг 5. Добавьте креативы

Добавьте в кампанию желаемые креативы. Все креативы в обязательном порядке должны соответствовать техническим требованиям. Подробнее — см. в статье: https://kb.getintent.com/pages/viewpage.action?pageId=655445  blocked URL

СРА кампания может работать с любым типом креативов.
Важно! Все креативы в кампании:

• должны относиться к единому типу
• изменять тип креативов после запуска кампании нельзя

Это ограничение обусловлено тем, что в процессе обучения СРА модели используются уникальные признаки типов креативов. Также модель учитывает в прогнозе такие показатели, как вероятность досмотра пользователем видео креатива. Поэтому полная смена типа креативов, к примеру, с видео на обычные, потребует заведения нового конверсионного правила и обучения модели с нуля на новых креативах.

Обучающая статья: https://kb.getintent.com/pages/viewpage.action?pageId=655447

Шаг 6. Заведите сегменты пользователей

Чтобы в дальнейшем добавить сегмент в таргетинг кампании, заведите его. Для этого:

1. Перейдите к вкладке Сегменты.
2. Нажмите кнопку Новый сегмент.
   
   
   
   
3. Заполните поля. Пример заполнения сегмента:

Описание полей:

• Название - любое на ваше усмотрение.
• Время жизни сегмента - 30 дней.
• Действие - посещал сайт.
• Место - укажите созданный вами сайт.
• Количество посещений – не менее 1. Срок - за последние 30 дней.

Важно! С момента создания сегмента до момента запуска рекламной кампании на ретаргетинг должно пройти не менее 2 недель для сбора аудитории сегмента.

Обучающая статья: https://kb.getintent.com/pages/viewpage.action?pageId=655459

Шаг 7. Посетите отчёт «Статистика посещаемости»

Посетите отчёт «Статистика посещаемости» (ссылка на отчёт кликабельна) в UI и проверьте, поступают ли данные пикселей в отчёт.

Для удобства пользования отчётом рекомендуем назначить уникальные pixel_id для каждого типа пикселя при заведении конверсионных правил и установке пикселей на сайт. Проверьте, что количество конверсий в отчёте приблизительно равняется количеству конверсий на сайте за тот же период.

Некоторые браузеры, такие как Safari и Firefox; а также расширения, такие как AdBlock, препятствуют работе трекинговых пикселей. Поэтому конверсий в UI всегда должно быть несколько меньше, чем на сайте. В норме расхождение между объёмом конверсий в UI и на сайте не должно превышать 25% - значения выше этого процента могут обозначать некорректность настройки вызова пикселя конверсии.


Обучающая статья: https://kb.getintent.com/pages/viewpage.action?pageId=65405235

Шаг 8. Создайте и настройте кампанию

Создайте и настройте кампанию, в рамках которой будет проходить размещение.

Чтобы создать кампанию:

1. Перейдите к вкладке Рекламные кампании.
2. Нажмите Новая кампания.
   
   
   
   3. Из выпадающего списка выберите формат кампании. Откроется страница редактирования созданной кампании

Чтобы настроить кампанию:

1. Заполните раздел Основное данными вашей рекламной кампании согласно инструкции.
2. Выберите предиктор на период обучения СРА модели. Для определения наиболее подходящего предиктора рекомендуем сначала выбрать атрибуцию конверсий - PCC (post-click conversion) или PVC+PCC (post-view conversion и post-click conversion). Подробнее см. в статье: https://kb.getintent.com/pages/viewpage.action?pageId=655451.

• При выборе PCC атрибуции советуем использовать предиктор Target CPC и установить ставку не менее 40 рублей за клик
  
  
  
  
• При выборе PVC+PCC атрибуции советуем использовать предиктор MAX CPM и установить ставку не менее 300 рублей за 1000 показов.
  
  
  
  

  Важно! Правильный выбор начального предиктора значительно сокращает сроки на обучение СРА модели. Если вы не уверены, какой тип предиктора выбрать, обратитесь к нам.

  3. Перейдите на вкладке Таргетинг и укажите страну размещения. Установите Россия (RU).
  
  
  

  Важно! Мы настоятельно не рекомендуем использовать более узкие настройки геотаргетинга, так как они значительно снижают охват кампании.

  Обучающая статья: https://kb.getintent.com/pages/viewpage.action?pageId=655432
  
  

Шаг 9. Добавьте ретаргетинг кампанию

Чтобы добавить ретаргетинг компанию:

1. В кампании, созданной на предыдущем шаге, нажмите на меню (три точки)
   
   
   
   
2. Нажмите Копировать. Это позволит создать новую кампанию с аналогичными настройками.
3. Зайдите в настройки новой кампании и добавьте к ее названию «_retargeting».
4. В новой кампании перейдите на вкладку Таргетинг.
5. Установите таргетинг на созданный ранее сегмент пользователей, посещавших сайт.

Важно! С момента создания сегмента до момента запуска рекламной кампании на ретаргетинг должно пройти не менее 2 недель для сбора аудитории сегмента.

Шаг 10. Запустите рекламные кампании (таргетинг и ретаргетинг)

Рекомендуем запустить обе рекламные кампании: как основную, так и ретаргетинг. Основная нацелена на новую аудиторию, ретаргетинг - на существующую. Ретаргетинг кампания, как правило, показывает более низкий СРА - она ограничена лишь пользователями самого сайта. А вот кампания на новую аудиторию привлекает заказы от пользователей, ранее не посещавших сайт.

Поздравляем – основная настройка кампании перед стартом завершена, кампания готова к обучению модели.

Ведение СРА кампании после старта

Обучение предиктора

После запуска кампаний модель начнёт собирать данные для достижения минимального порога обучения СРА предиктора: для PCC атрибуции - 50 PCC конверсий за последние 60 календарных дней; для PVC атрибуции - 120 PCC+PVC конверсий за последние 30 календарных дней.

Если согласно согласно отчёту «Статистика посещаемости» собрано необходимое количество конверсий, можно завести новые кампании со СРА моделью оптимизации в настройках кампании. Для этого:

1. Скопируйте обе кампании (с ретаргетингом и без ретаргетинга), как вы копировали их в предыдущем пункте инструкции.
2. Выберите TargetCPA в настройке типа кампании.
3. Включите активное конверсионное правило в появившемся ниже окне.
4. Подтвердите используемую в кампании атрибуцию конверсий в поле «Атрибуция конверсий».

Назначение ставки СРА

При переключении на тип оптимизации «Target CPA» требуется задать в UI стоимость одного целевого действия. Стоимость должна соответствовать вашей цели оптимизации, и формироваться с учётом глубины целевого действия и результатов размещения кампаний на обучение.

Вы можете изменять ставку, увеличивая её для ускорения обучения кампании и увеличения объёмов конверсий, либо снижая ставку с целью уменьшения фактического СРА.

Оптимизация на промежуточные цели

Если CPA модель осуществляет сбор на два конверсионных правила: по пикселю cart на промежуточное действие и по пикселю conversion на целевое действие, то, следуя воронке пути пользователя, модель для промежуточного действия cart завершит обучение раньше, чем модель для целевого действия. В таком случае рекомендуется переключить оптимизацию кампании на Target CPA и правило конверсии cart. После этого продолжить размещение до тех пор, пока кампания не соберёт достаточно конверсий для обучения по целевому конверсионному правилу conversion.

Достижение целевых показателей

Чтобы добиться оптимальных результатов, СРА модели необходимо продолжить обучение и набрать 120 PCC конверсий для PCC атрибуции за последние 60 календарных дней; или 500 PCC+PVC конверсий для PVC атрибуции за последние 30 календарных дней.

С момента достижения указанного объёма конверсий фактический СРА в UI должен быть близок к указанной СРА ставке в настройках кампании. Если показатели расходятся более чем на 20%, рекомендуем перепроверить технические настройки или обратиться к нам.